Podmienky nákupu v internetovom obchode starlio.sk. Prečítajte si ich, prosím, pred odoslaním objednávky.
Naposledy aktualizované: 5. októbra 2026
Základné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu https://starlio.sk.
Predávajúcim a prevádzkovateľom internetového obchodu je Foxili s. r. o., Pod Juhom 7666, 911 01 Trenčín, IČO: 50426508, DIČ: 2120339155, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel: Sro, vložka č. 33526/R. Predávajúci nie je platiteľom DPH.
Kontaktné údaje: info@starlio.sk, +421 949 080 225. Žiadosti o zmenu cieľovej adresy na tabuľke zasielajte na zmena@starlio.sk.
Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj, Hurbanova 59, 911 01 Trenčín, odbor výkonu dozoru, www.soi.sk.
Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá odoslala objednávku. Kupujúcim spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.
Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa s týmito VOP oboznámil, porozumel ich obsahu a súhlasí s nimi.
Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy
Kupujúci vytvorí objednávku vložením tovaru do košíka, vyplnením požadovaných údajov a jej odoslaním. Odoslaná objednávka je návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy.
Kúpna zmluva je uzatvorená okamihom doručenia potvrdenia objednávky na e-mailovú adresu kupujúceho. Potvrdenie obsahuje najmä špecifikáciu tovaru, cenu, spôsob a predpokladaný termín dodania, náklady na dopravu a údaje o predávajúcom.
Každú objednávku spracúva náš tím ručne. V prípade nezrovnalostí v zadaných údajoch kupujúceho kontaktujeme.
Objednávku je možné bezplatne zmeniť alebo zrušiť e-mailom na info@starlio.sk, a to do momentu, kým nebola tabuľka naprogramovaná a odoslaná.
Údaje potrebné na naprogramovanie tabuľky
Tabuľky Starlio sa programujú na mieru podľa údajov zadaných kupujúcim. Ku každému kusu je potrebné zadať cieľové údaje, najmä odkaz na profil Google, sociálnu sieť alebo webovú stránku.
Ak kupujúci údaje nezadá pri objednávke, predávajúci ho vyzve e-mailom. Lehota na dodanie začína plynúť až od doručenia úplných a správnych údajov.
Za správnosť zadaných odkazov zodpovedá kupujúci. Naprogramovanie tabuľky podľa chybne zadaného odkazu sa nepovažuje za vadu tovaru.
Zmenu cieľovej adresy na už dodanej tabuľke vykoná predávajúci kedykoľvek bezplatne na základe žiadosti zaslanej na zmena@starlio.sk.
Upozornenie: Na zber Google recenzií je potrebné mať vytvorený a overený profil Google Business. Bez neho nie je možné zákazníka nasmerovať na formulár recenzie.
Ceny a platobné podmienky
Všetky ceny uvedené v internetovom obchode sú konečné. Predávajúci nie je platiteľom DPH.
Cena dopravy nie je zahrnutá v cene tovaru a je uvedená samostatne v košíku pred záväzným odoslaním objednávky.
Faktúru zasiela predávajúci elektronicky na e-mailovú adresu kupujúceho.
- Platba kartou. Online cez zabezpečenú platobnú bránu, bez poplatku.
- Apple Pay a Google Pay. Potvrdenie platby priamo v telefóne, bez poplatku.
- Bankový prevod. Platobné údaje zašleme e-mailom, tovar expedujeme po pripísaní platby.
- Dobierka. Platba pri prevzatí, k cene poštovného účtujeme poplatok 1,00 €.
Dodacie podmienky
Objednávky expedujeme do 3 pracovných dní od uzatvorenia kúpnej zmluvy, prípadne od doručenia úplných údajov potrebných na naprogramovanie tabuliek.
Pri objednávkach s grafickým dizajnom na mieru je doba dodania do 14 dní od odsúhlasenia návrhu kupujúcim.
Predávajúci nemá kamennú predajňu ani odberné miesto, osobný odber preto nie je možný.
Kupujúci je povinný zásielku pri prevzatí skontrolovať. Zjavné poškodenie obalu je potrebné reklamovať priamo u prepravcu a bezodkladne o tom informovať predávajúceho.
- Kuriér na adresu – 4,50 €. Doručenie do 1 pracovného dňa od expedovania zásielky.
- Výdajné miesto Packeta (Z-Point, Z-Box) – 3,50 €. Doručenie na vami zvolené výdajné miesto.
- Dobierka – príplatok 1,00 €. Účtuje sa nad rámec ceny zvoleného spôsobu dopravy.
Nadobudnutie vlastníctva a prechod nebezpečenstva
Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru úplným zaplatením kúpnej ceny.
Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru kupujúcim alebo ním určenou osobou.
Odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
Odstúpiť je možné priamo na webe cez funkciu Odstúpiť od zmluvy tu na adrese starlio.sk/odstupit-od-zmluvy, ktorá je dostupná bez prihlásenia a po odoslaní vám hneď pošle potvrdenie e-mailom. Odstúpenie môžete poslať aj e-mailom na info@starlio.sk alebo písomne na adresu Foxili s. r. o., Pod Juhom 7666, 911 01 Trenčín. Použiť môžete náš vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy.
Tovar je potrebné zaslať späť najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.
Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky prijaté platby vrátane nákladov na doručenie vo výške najlacnejšieho ponúkaného spôsobu, a to do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení, nie však skôr, ako je tovar doručený späť predávajúcemu alebo kým spotrebiteľ nepreukáže jeho zaslanie späť.
Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.
Upozornenie: Odstúpiť nie je možné od zmluvy, ktorej predmetom je tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo tovar vyrobený na mieru, teda napríklad tabuľka Starlio Custom s vlastným grafickým návrhom.
Zodpovednosť za vady a reklamácie
Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim. Záručná doba je 24 mesiacov, ak nie je uvedené inak.
Postup pri uplatnení reklamácie, lehoty a spôsob vybavenia upravuje samostatný reklamačný poriadok, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou týchto VOP.
Ochrana osobných údajov
Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v rozsahu a na účely nevyhnutné na vybavenie objednávky, v súlade s nariadením GDPR a so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, právnych základoch, dobe uchovávania a právach dotknutej osoby nájdete v samostatnom dokumente Ochrana osobných údajov.
Alternatívne riešenie sporov
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.
Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, má spotrebiteľ právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS, najmä Slovenskej obchodnej inšpekcii, Prievozská 32, 827 99 Bratislava, ars@soi.sk.
Záverečné ustanovenia
Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP kedykoľvek zmeniť. Na už uzatvorené zmluvy sa vzťahuje znenie účinné v čase odoslania objednávky.
Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 5. októbra 2026. Na objednávky odoslané pred týmto dňom sa vzťahuje znenie účinné od 1. júla 2026.